KazanGOST

Эта проблема особенно характерна для Москвы — на столицу приходится 60% всех случаев не сданных вовремя объектов. Но и в целом по стране ситуация малоприятная. От нарушения сроков возведения жилья страдают не только потребители, но и добросовестные застройщики.

Представьте, что в одном районе возводятся два объекта двух застройщиков. Реклама одного уверяет, что жилье будет сдано во 2-м квартале 2017 г., второй честно сообщает — сдача в 3-м квартале 2018 г.

Какой из объектов наиболее инвестиционно привлекателен для покупателя? Конечно, первый. Да, он дороже, но несущественно. Зато и срок до новоселья небольшой. Однако, если проанализировать разрешительную документацию и темпы застройки, мы придем к выводу, что оба объекта будут введены в эксплуатацию в 2018 году. В одно время!

Зачем лукавит первый застройщик? Чтобы быстрее продать квартиры по более высокой цене и заработать денег. Что делают потребители в случае срыва сроков? Да ничего. Терпят. Ждут («…главное, чтобы достроил»). А если кто-то из дольщиков обращается в суд, соседи паникуют и объявляют его чуть ли не врагом народа: «Ты мешаешь строителям, и мы не получим своих квартир!».

За 2016 год количество судебных исков граждан, предъявленных застройщикам, едва превысило 2 000. Исков могло бы быть в десятки раз больше, если бы не доброта и миролюбие потребителей. Этим пользуются застройщики, не только не достраивая жилье в положенный срок, но и формируя на форумах дольщиков негативное отношение людей к каким-либо судебным тяжбам.

Что делать, если сроки сдачи жилья нарушены?

Допустим, человек заключил договор на приобретение в новостройке квартиры 60 м². Близится время передачи квартиры. Выясняется, что площадь жилья увеличилась на 3 м².

Потребитель обязан, по заявлению застройщика, доплатить энную сумму, до момента выдачи ключей. Как бы поступили вы? Ради получения ключей вы добудете требуемую сумму, влезая в долги, или вступите в переговоры с застройщиком, прося его о рассрочке?

Ни тот, ни другой ход в корне неверен.

Следует обратиться в суд с требованием передать квартиру и признать факт требования дополнительных денежных средств противоречащему Закону «О защите прав потребителей». Но так поступают лишь единицы.

Лидирующая жалоба из тех, с которыми потребители обращаются в ОЗПП. Часто застройщик после ввода дома в эксплуатацию снимает с себя ответственность, при этом самовольно назначает управляющую компанию. А та, в свою очередь, выставляет счета за свет, воду, вывоз крупногабаритного мусора и т.д. соинвесторам, будущим владельцам квартир, еще не принятых по акту приема-передачи.

Но в большинстве случаев управляющие компании не имеют никаких законных оснований заставлять жильцов оплачивать коммунальные, эксплуатационные и иные услуги, если права собственности на недвижимое имущество еще не оформлены.

Деньги, выплаченные за такую «коммуналку», можно возвратить по суду.

Долгожданное извещение о подписании акта приема-передачи квартиры вызывает у собственников жилья такой восторг, что они прощают застройщику кривые стены, трещины в перегородках, незакрывающиеся окна и двери. А если дом сдается не с черновой отделкой, а с чистовым ремонтом, к этому списку добавляются неровно наклеенные обои, битая плитка и прочие «прелести».

Поведение потребителей в этих случаях вызывает недоумение. Немногие отказываются подписывать акт, требуя у застройщика сначала исправить недоделки. Большинство закрывает глаза на недостатки, ведь главное, что ключи получены, а доремонтировать, достроить можно и самим.

По закону застройщик, не устранивший дефекты, должен уменьшить цену квартиры, либо возместить собственнику квартиры затраты на ремонт.

Лишь один процент потребителей, при неудовлетворении своих претензий, подает иск в суд. Один! Остальные 99% покупателей квартир оплачивают все работы по устранению недоделок сами, повышая этим доходы недобросовестного девелопера.

Что делать, если дом сдан с недоделками?

Застройщики порой либо умалчивают о специфике дома, района, либо целенаправленно вводят потенциальных покупателей в заблуждение. Поверив рекламному буклету, можно купить квартиру в «экологически чистом районе», там, где раньше были поля аэрации. С «развитой транспортной инфраструкторой» — единственная в округе автобусная остановка, на которой раз в полчаса останавливается маршрутное такси. «Парк в минуте ходьбы от дома» действительно существует, но только застройщик забыл сообщить, что между домом и парком находятся ж/д пути, где отсутствует переход. «Школы, детские сады, поликлиники…» — есть только в планах, либо в 5-7 км от возводимого жилья.

Потребитель не всегда готов перепроверять информацию. Ему проще поверить застройщику на слово. Только поселившись в новой квартире, покупатель осознает, что не все так радужно, как ему представлялось.

Уловки застройщика разнообразны, обещания — заманчивы. Он говорит — «двор без машин»? Читай — отсутствие мест для парковки! «Рассрочка на 7 лет»? Да, но при предоплате 90% стоимости квартиры. «Скидка 20%»? Действует. На квартиры площадью от 150 м², которые заведомо были переоценены.

Завлечь потребителя может информация о низкой цене квадратного метра. Лишь в офисе продаж выяснится, что таких цен на объекте и близко не имеется.