“БЕТАР”: приборы учета энергоресурсов. ВОПРОС-ОТВЕТ

На часто задаваемые вопросы отвечают ЭКСПЕРТЫ ООО ПКФ “Бетар” – лидера российского рынка приборов учета энергоресурсов по объемам продаж и качеству продукции.

Какой класс точности на бытовых приборах учета воды производства ООО ПКФ «БЕТАР» ?

Для СГВ/СХВ-15 и СГВ/СХВ-20 при горизонтальной установке – метрологический класс В, при установке отличной от горизонтальной – метрологический класс А.

Для СВМ-25/32/40 допускается только горизонтальная установка, при этом счетчики имеют метрологический класс В.

Есть также водомер СВМ-40С – допускается только горизонтальная установка, при этом счетчики имеют метрологический класс С.

Есть ли возможность дистанционного снятия показаний с водосчётчиков?

Такая возможность есть.

Для дистанционного снятия показаний существуют модификации счётчиков с установленным внутри приборов магнито-управляемым герметизированным контактом. Они имеют букву “Д” в обозначении, например – СГВ-15Д. По виду – обычный счётчик, но с него выходит пара проводов длиной 0,5…1,5 м (длина определяется договором поставки).

Для исполнения счетчиков СХВ-15Д, СГВ-15Д, СХВ-20Д, СГВ-20Д дистанционный выходной сигнал имеет следующие параметры импульсов:

Цена деления импульса – 0,01 куб.м (1 импульс на каждые10 литров)

Ток, мА – от 0,1 до 50

Напряжение, В – от 0,5 до 18

Данные водосчётчики предназначены для подключения в систему сбора данных с гальванически развязанными беспотенциальными контактами (так называемые «сухие» контакты). Такая система разработана ООО ПКФ «БЕТАР». АСКУЭ «ИНСПЕКТОР» предназначена для сбора, обработки, хранения и передачи информации расхода потребляемой холодной и горячей воды, природного и сжиженного углеводородного газа, количества электроэнергии, тепловой энергии – клиенту (поставщик услуг, расчетный центр, контролирующие организации).

Утеряли паспорт на счетчик, имеется ли возможность восстановить?

Восстановить паспорт в полном объеме с печатями о поверке и техническом контроле без предоставления прибора на фирму мы не можем. В такой ситуации предлагаем оформить дубликат паспорта.

При выпуске из производства, каждый счетчик подвергается испытаниям и поверке, после чего служба мониторинга продукции проставляет печать в паспорте, поверитель пломбирует счетчик пломбой в виде наклейки с оттиском поверительного клейма, а в паспорте ставит оттиск клейма, подпись и дату поверки.

У дубликата паспорта будут отсутствовать данные печати и записи, но к нему будет приложено сопроводительное письмо, подтверждающее дубликат. Дубликат с сопроводительным письмом будет отправлен Вам по почте.

Как правило, при наличии дубликата с сопроводительным письмом у потребителей не возникает проблем с регистрацией и эксплуатацией прибора.

Для оформления дубликата паспорта необходимо направить заявку со следующей информацией:

тип прибора (например, для счетчиков воды – СХВ-15, СХВ-15Д, СХВ-20, СХВ-20Д, СГВ-15, СГВ-15Д, СГВ-20, СГВ-20Д);
номер прибора;
год выпуска прибора;
наличие антимагнитной защиты;
ФИО и почтовый адрес.

Вся информация по прибору указывается на лицевой поверхности прибора.

Заявку можно отправить по факсу (84342) 5-69-68 и на электронный адрес [email protected]

Для какого варианта установки (горизонтального или вертикального) счётчик поставляется предприятием-изготовителем?

Счетчик газа СГБМ-1,6 может устанавливаться и на горизонтальном и на вертикальном опуске газопровода, т.е. он является универсальным.

При проверке счетчиков управляющая компания считает, что счетчики опломбированы неправильно, т.к. опломбированы только гайки, а на самом счетчике пломб нет, пленка же с поверительным клеймом пломбу не заменяет.

В настоящее время для пломбировки счетчиков наша фирма в соответствии с п.2 ПР.50.2.007-2001 использует пломбы в виде разрушающейся пленки с оттиском поверительного клейма, так называемые деколи, подтверждающие проведение первичной поверки на заводе – изготовителе при выпуске из производства.

В разделе “Подготовка счетчика к работе” паспорта на прибор указано, что может использоваться как пластмассовая пломба, так и разрушающаяся пленка с оттиском поверительного клейм (деколь).

Применение деколей для пломбирования счетчиков также проводится на основании письма- разрешения Госстандарта №410/53-9 от 04.01.2001.

Подскажите пожалуйста, счётчики СГВ-15, СХВ-15 с какими показаниями на индикаторе уходят в продажу?

Согласно технологическому процессу изготовления счетчиков в процессе испытаний наработка счетчика может составлять от 1 до 10 м³. Наличие показаний в этом диапазоне свидетельствует о проведении необходимых испытаний и поверки.

Как узнать установленное давление на РД-15? Можно ли его изменить?

Основное назначение регулятора давления – уберечь краны, приборы учета и трубопроводную арматуру в квартире от порчи при резких скачках давления в водопроводе. Т.е. это как пробки у электросчётчика – вылетают при резких скачках токов/напряжений, уберегая тем самым Вашу бытовую электротехнику. Еще регулятор служит для равномерного распределения давления на всех этажах, это актуально когда на нижних этажах есть напор, а на последнем этаже нет.

На производстве регулятор давления настраивается на определённый диапазон давления (максимум до 4 кгс). Самостоятельно проводить регулировку регулятора давления нельзя – можно сбить настройку.

Какова процедура гарантийного обслуживания счётчиков воды и газа?

Гарантии предприятия-изготовителя указаны в разделе «Гарантии изготовителя» паспорта на прибор.

Для гарантийного обслуживания Вы можете обратиться в магазин (организацию), где был приобретен счетчик, к предприятию-изготовителю или к ближайшемуофициальному региональному представительству ООО ПКФ «БЕТАР». Контактная информация по представительствам указана в паспорте прибора и на официальном сайте.

Для счетчика газа предварительно необходимо обратиться в организацию, которая устанавливала счетчик, для демонтажа прибора и составления акта о его неисправности.

Счетчики принимаются на гарантийный ремонт при условии сохранности пломб, наличия паспорта и отсутствия механических повреждений, для счетчика газа дополнительно акта о неисправности прибора.

Счётчики, не подлежащие гарантийному ремонту по согласованию с потребителем принимаются на платный ремонт или могут быть замены на новые с доплатой.

Доставка счётчиков в ООО ПКФ «БЕТАР» может осуществляться несколькими способами: почтой, транспортной компанией до Казани и непосредственно на предпрятие-изготовитель.

В течение 20 дней счётчики будут отремонтированы и отправлены потребителю тем же способом.

Какова процедура замены старых счётчиков на новые с доплатой для частных лиц и индивидуальных предпринимателей?

Услуга по замене с доплатой представляет собой встречную куплю-продажу, т.е. ООО ПКФ «БЕТАР» покупает старые счётчики, а взамен продаёт новые счётчики в том же количестве по сниженной цене.

Замене с доплатой подлежат как счетчики воды СГВ, СХВ-15,20 производства ООО ПКФ «БЕТАР» с истекшим сроком гарантии или истекшим межповерочным интервалом, так и счётчики воды сторонних производителей с Ду15, 20 с латунным корпусом. Замене с доплатой подлежат так же счётчики газа СГ-1, СГБМ-1.6 производства ООО ПКФ БЕТАР». Цены на покупку и продажу указаны в прайс-листе на дополнительные услуги на сайте betar.ru.

Для замены счётчиков потребитель должен предоставить следующие данные: заявление на замену с указанием количества и типа счётчиков, свои паспортные данные и ИНН. На основании полученных данных будет заключен договор мены и выставлен счёт потребителю. Доставка старых счётчиков в ООО ПКФ «БЕТАР» может осуществляться несколькими способами: почтой, транспортной компанией до Казани и непосредственно на предпрятие-изготовитель.

После оплаты счёта и подписания договора новые счётчики будут отправлены потребителю тем же способом.

Кто должен заниматься поверкой счётчиков? И где должна проходить поверка? Непосредственно на месте их установки или счётчики нужно куда-то отправлять?

Согласно п. 35 Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1999 г. N 167) (с изменениями от 8 августа 2003 г., 13 февраля, 23 мая 2006 г.): Ответственность за своевременную поверку средств измерений, установленных на узлах учета, несет абонент.

Согласно п.3.16 правил по метрологии ПР 50.2.006-94 «Порядок проведения поверки средств измерений»: доставку средств измерений на поверку обеспечивают владельцы средств измерений.

Для проведения поверки Вы можете обратиться в ближайший центр стандартизации и метрологии, обычно услуги по периодической поверке оказывают именно они.

Существует также и методика поверки без демонтажа счетчика с использованием переносных поверочных установок, информацию по методам поверки Вы можете уточнить в региональном ЦСМ.

Какой срок службы у счетчиков воды СХВ, СГВ?

Средний срок службы счетчиков холодной воды СХВ (СХВ-15, СХВ-15Д, СХВ-20, СХВ-20Д) и счетчиков горячей воды СГВ (СГВ-15, СГВ-15Д, СГВ-20, СГВ-20Д) -12 лет. Эта информация указана в п.2.2 паспорта на прибор.

Истекает срок поверки счетчика воды. Что я должен сделать для продления эксплуатации счетчика?

По истечении межповерочного интервала необходимо провести периодическую поверку прибора (раздел «Техническое обслуживание» паспорта на прибор).

При положительных результатах периодической поверки прибор допускается к эксплуатации в течение следующего межповерочного интервала, однако в том случае, если прибор не прошел поверку в установленный срок, использовать его для учета воды нельзя.

Как правило, периодическую поверку проводят региональные центры стандартизации (ЦСМ) и их филиалы.

Счетчик воды СГВ-15 находится на хранении, можно ли устанавливать счетчик после хранения без проведения поверки?

Счетчик воды является средством измерения и согласно правил по метрологии ПР 50.2.006-94. подлежит обязательной поверке при выпуске из производства и периодической поверке через определенные межповерочные интервалы, которые не зависят от того установлен счетчик или находится на хранении.

Cогласно п 43. “Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации” (утв. постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1999 г. N 167) (с изменениями от 8 августа 2003 г., 13 февраля, 23 мая 2006 г.):

Внеочередная поверка средств измерений производится в следующих случаях:

при установке средств измерений после их хранения без использования в течение более половины межпроверочного срока;

Таким образом счетчик, если счетчик находится на хранении половину и более межповерочного интервала (указан в п.8.3 паспорта) использовать его для учета без проведения поверки нельзя, но если по результатам поверки прибор будет признан соответствующим, прибор можно устанавливать.

С какой даты исчисляется межповерочный интервал?

Межповерочный интервал исчисляется с даты проведения поверки на заводе-изготовителе, которая указывается в разделе «Свидетельство о поверке» паспорта на прибор.

Можно ли пользоваться счетчиками, у которых истек межповерочный интервал?

Счетчик воды является средством измерения и согласно правил по метрологии ПР 50.2.006-94 подлежит обязательной поверке при выпуске из производства и периодической поверке через определенные межповерочные интервалы.

По окончании межповерочного интервала прибор подлежит обязательной периодической поверке. При положительных результатах периодической поверки прибор допускается к эксплуатации в течение следующего межповерочного интервала, однако в том случае, если прибор не прошел поверку в установленный срок, использовать его для учета воды нельзя.

Как быть с учетом воды на время поверки?

Согласно п.п. 59, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354) (с изменениями от 4 мая, 27 августа 2012 г.):

В случае выхода из строя, утраты или на период поверки прибора учета, начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно – то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составил меньше 1 года, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
По истечении указанного предельного количества расчетных периодов плата начисляется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Телефон:8 800 500 45 45(звонок по России бесплатный)
[email protected]
betar.ru