KazanGOST

В России и в странах СНГ до сих пор относятся с предубеждением к качеству китайской продукции, в отличие от компаний США и Европы, которые уже более десяти лет успешно сотрудничают с китайскими фабриками, предлагающими достойное качество продукции по заманчивым ценам. Почему так происходит, рассуждал Константин Бушуев, создатель и генеральный директор компании XiaoLong Group.

 “Made in China”

Эти товары заполнили рынки многих стран. Китайская продукция прогрессирует в качестве, а в сочетании с невысокой ценой, составляет достойную конкуренцию товарам из других стран в большинстве товарных категорий.

Еще 10 лет назад абсолютно все были уверены в плохом качестве китайских товаров. По прошествии времени, из страны-производителя низкокачественных товаров широкого пользования Китай превратился в поставщика хорошей недорогой техники. Теперь большинство известных мировых компаний с радостью размещают на своей продукции надпись «Made in China».

Да, впечатление от качества китайских товаров у многих покупателей было отрицательное. Полностью восстановить хорошую репутацию Китаю в этом отношении до сих пор не удалось. Но реальность такова, что, на сегодняшний день, это уже не более, чем устаревший стереотип.

Сертификация товаров

Существует несколько видов сертификатов. Самые популярные международные сертификаты – ISO, CE, FCC, SGS, ROHS, РСТ. Если фабрика известная и уже давно производит какой-то вид товаров, под них в сертификационной компании заказывает специализированный сертификат. У химикатов есть сертификаты из Швейцарии, либо из Германии от некой лаборатории или исследовательского центра. Если это производство пластмассовых изделий, то, зачастую, используются сертификаты SGS, выданные на территории Китая.

Сертификаты бизнес ассоциаций имеют меньшее значение. С декабря 2008 года стоит больше обращать внимание на такие сертификаты, как сертификаты от AliBaba и от MadeInChina. В период международного кризиса 2008 года, везде были серьезные проблемы с качеством, возникало много нареканий на AliBaba и MadeInChina, и тогда они приняли меры – ввели жесткий внутренний аудит. Сейчас они действительно заботятся о том, кто является их членами и пользователями их систем.

Поэтому сейчас, если сертификат, либо аудит, получен после 2008 года, то ему можно доверять. Но его не стоит принимать за 100% подлинный, потому что даже золотой статус на Alibaba можно купить, имея нужных знакомых, и сделать себе компанию любого возраста. Но при этом, если есть аудит, видео, фото, а также некий отчет об уставных документах и об основных параметрах рынка, то ему в той или иной степени можно доверять.

Мы, в основном, для себя выбираем те сертификаты, которые необходимы для России, крайне редко это РСТ, под него мы сертифицировали только свой собственный бренд игрушек. Он действительно сертифицирован под РСТ, мы специально потратили свое время и силы, подали заявку в патентное ведомство, чтобы зарегистрировать бренд, чтобы юридически все было правильно. Но обычно сертификация под Россию требуется очень простая, и больше всего сертификатов получают внутри страны, в большинстве случаев, это сертификат соответствия.

К сожалению, в большинстве случаев, товар не соответствует заявленным стандартам. Считается, что нужно предоставить товар, чтобы его исследовали в лаборатории и подтвердили его соответствие тем или иным ГОСТам внутри РФ и Таможенного союза. Печально осознавать, что при невысокой стоимости таких сертификатов (от 10 до 15 тыс. руб.), они достаточно легко покупаются недобросовестными производителями, и, кроме всего этого, еще и никем не проверяются.

Есть группы товаров, которые действительно проверяются и берегутся нашим государством ( химикаты, детские товары), они, безусловно, подлежат сертификации. С февраля 2014 года, окончательно запретили Ливанскую сертификацию на детские игрушки и другие детские товары, поэтому у многих импортеров были с этим проблемы. Если кто-то не успел «продлиться», то приходилось задерживать поставки из-за того, что предыдущие образцы исправить было нельзя.

Из Китая в Россию — ширпотреб, а из Китая в Европу?

Ошибочно утверждать, что товары, экспортируемые Китаем в Россию, хуже по качеству, чем товары, экспортируемые в Европу. Все зависит от того, кто везет, какой бренд, под какую ценовую политику. Это не столько зависит от продавца, сколько зависит от категории товаров, в которую он играет. Даже крупные федеральные сети играют во всех категориях: в сегменте low, middle, high.

Поэтому, если федеральные сети ориентированы на сегмент low, то они везут продукцию самого низкого качества. Есть такое понятие, как «красная цена», это когда товар, как правило, с браком или очень низкого качества, трафогонный. Он не приносит денег, но привлекает внимание. Очень многие люди готовы покупать такие товары.
Что касается меня, то я изначально не верю каждому второму производителю, который показывает мне свои сертификаты. У многих фабрик есть сертификат ISO, но при этом он может быть получен в 2008 году, или даже раньше, и не продлен с того самого времени. Когда-то фабрика была «на коне», но сейчас она все еще пользуется старыми сертификатами, утверждая, что они достоверны и у товаров хорошее качество.

Самый дешевый сертификат – SGS, его можно чуть ли ни самому пойти и купить. С ISO это сделать сложнее, но тоже реально.

В бизнесе всегда есть две стороны: сторона иностранного покупателя, который старается минимизировать стоимость товара и оптимизировать условия его поставки, не навредив при этом его качеству, и китайская сторона-производитель, которая, в большинстве случаев, оптимизирует свои сроки по производству, но при этом стремится максимизировать свою прибыль, из-за чего иногда страдает качество.

В ходе регулярной работы с китайскими фабриками от лица наших соотечественников, я постоянно слышу от них стереотипы уже о нашем рынке. Как только китайцы узнают, что страна-заказчик Россия или Украина, они восклицают: «Мы знаем ваших бизнесменов! Они всегда берут только самые дешевые и низкокачественные товары». Откровенно говоря, мне очень грустно и обидно все это слышать.

Некоторые китайские фабрики недовольно отмечают, что наши заказчики настолько снижают цену, что им не остается ничего другого, кроме как нарушать все стандарты использования и безопасности изделия, делая материал тоньше установленных норм.

Нередки случаи, когда происходит уменьшение толщины стенки упаковки обычного шампуня. Используют другой вид пластика, который заливают в более тонкую форму. Безусловно, производить и продавать низкокачественные ширпотреб, всегда было и будет более рентабельным, чем делать товары высокого качества.

Чаще всего, с неприятностями в виде некачественных китайских товаров сталкиваются только те предприниматели, которые по непонятным причинам решили не проводить контроль производства и экспертизу качества отгруженной китайцами продукции.

Еще одна проблема – это отсутствие в России надлежащей структуры, которая бы занималась контролем качества всей импортной продукции, а не только той, которая подлежит обязательной сертификации по государственным стандартам РФ и представляет потенциальную угрозу здоровью нашего населения.

Безопасность китайской продукции возможна?

В том, что китайская продукция обычно не отвечает требованиям безопасности, уверены более половины россиян, еще столько же утверждают, что она изготовлена из вредных для здоровья материалов. И это неспроста. Негативных историй, связанных с китайской продукцией, предостаточно.

Как же добиться от китайской фабрики производства качественной безопасной продукции? Обычно, если товар сложный, у каждого завода есть своя лаборатория, кроме этого есть сторонние лаборатории, осуществляющие контроль качества, это достаточно распространено в Китае, стоит не очень больших денег и достаточно легко контролируется. Но здесь, как и во всем мире, стоит вопрос: как добиться того, качество всей промышленной партии соответствовало качеству того образца, проверенного в лаборатории? Это самое сложное.

Мое личное мнение, что в Китае этого можно добиться только при помощи построения долгих отношений. Само собой, китайцы все равно будут продолжать в какой-то степени вас обманывать, скажем, процентов на 10, но при этом, 90% товара будут более-менее качественными, их можно будет без опаски использовать самому, можно дарить своим детям, не беспокоясь за безопасность товара. Если же такие отношения не выстраивать, то даже если вы заплатите огромные деньги, качество может быть очень сомнительным.

В Китае нет понятия цены, есть понятие прибыли фабрики, и она всегда будет максимальной.

Справочно

Переоформление сертификатов для России

Зачастую Россия не признает китайские сертификаты. У нашей компании был такой случай: мы сертифицировались под РСТ, у нас была полная сертификация со стороны китайцев, сделанная на английском языке, заверенная реальными инстанциями (фабрикой-производителем, ассоциацией производителей, в которой они состоят, а также торгово-промышленной палатой). В России сертификационные органы ее не приняли. Мы предоставили несколько десятков образцов, их тестировали в течение более, чем недели, после этого нам выдали сертификат, подтверждающий, что наши товары соответствуют заявленному качеству и безопасны к использованию.

В большинстве случаев в России своя сертификация. На товары широкого потребления требуется сертификат соответствия, который оформляется достаточно легко в России. Требуется, чтобы товары прошли те или иные испытания, но по факту, испытания редко проводятся.
На часть товаров в России делается добровольная сертификация. Опять же, в большинстве случаев это только бумажка.

Обязательная и добровольная сертификация в Китае

Так же, как и в других странах, в Китае существует обязательная и добровольная сертификация.

Кроме международных стандартов, широко внедряемых во всех странах мира, в Китае есть другие типы нормативов. Согласно Закону о стандартизации КНР, существуют обязательные стандарты и добровольные стандарты. В китайских документах также встречается понятие местные стандарты.

Система обязательной сертификации в Китае вступила в силу 1 мая 2002 года. Все товары, экспортируемые из Китая, проходят процедуру обязательной сертификации. Она несколько отличается, в зависимости от категории товара. Так, продукты растительного происхождения, обязательно должны сопровождаться фито-санитарным сертификатом, а продукты животного происхождения – ветеринарным сертификатом. При экспорте промышленных товаров обычно оформляется сертификат происхождения, при необходимости данный сертификат может быть сделан в виде формы А, при наличии которой можно получить таможенные льготы при оформлении товара в России. Данные правила вступили в силу в августе 1992 года.

Из всего сказанного можно сделать вывод: качество китайских товаров вполне неплохое и чаще всего соответствует цене, за которую вы приобрели ту или иную вещь. Главное это соответствие установить.

Особенности сертификации товаров при работе с китайскими партнерами

Участники внешнеэкономической деятельности, работающие с Китаем, конечно же, знают, что все китайские товары полежат обязательной сертификации. Об этом же говорит и постановление Правительства Российской Федерации N 982 от 1 декабря 2009 года, где приведен полный перечень товаров ввозимых из Китайской Народной Республики, которые подлежат обязательной сертификации. В этом же документе приводится еще один полный перечень, это уже те китайские товары, подтверждение соответствия которых может быть осуществлено в рамках декларации о соответствии. Полностью это постановление так и называется: «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии». По Российскому законодательству, если импортируемая продукция, в том числе и из Китая, может нанести ущерб безопасности людей или их имуществу, а, кроме того, если она наносит вред экологии, то такой товар в обязательном порядке подлежит сертификации. Другими словами, если какая-либо оптовая партия китайского товара получила российский сертификат соответствия, то это, значит, подтверждено ее соответствия системе сертификации Российских стандартов. К примеру, промышленные товары из Китая должны иметь сертификат происхождения, товары растительного или же животного происхождения (продукты) соответственно фитосанитарный или ветеринарный сертификат. То есть, на сегодняшний день, все товары, ввезенные из Китая, должны проходить процедуру обязательной сертификации.

Перечень документов:

• письма информационного характера, которые могут содержать некую информацию, подтверждающую, что эти конкретные товары в данном случае сертификации не подлежат (это так называемые отказные письма);
• карантинные разрешения импортеров;
• акты контроля фитосанитарной службы;
• сертификаты пожарной безопасности, выданные соответствующими пожарными службами;
• заключения службы санитарно-эпидемиологического контроля, которые подтверждают соответствие продукции действующим санитарным и гигиеническим требованиям и нормам;
• заключение соответствующих инстанций о возможном содержании в продукции спирта или различных спиртовых добавок;
• заключение соответствующих инстанций о возможном содержании в продукции веществ, которые способствуют разрушению озонового слоя;
• лицензии в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 854 (в постановлении установлен не только сам перечень продукции, которая подлежит лицензированию, но и расписана сама процедура прохождения лицензирования).

Если же говорить о китайской стороне, то там тоже есть свои правила. Выдачу лицензий на импортные товары в Китайской Народной Республике производит как «Управление по делам квотирования и лицензирования» при Министерстве Коммерции, так и подразделения этого министерства в провинциях, автономных районах и городах центрального подчинения. При пересечении товаром китайской таможни, товар, который указан в импортной декларации, обязательно будет проверен на предмет его принадлежности к категории лицензируемых. И если заранее не позаботиться о лицензии (при условии, что товар попадает под эту категорию), то декларация китайскими таможенниками не принимается, а груз, соответственно, не пропускается через границу.

Сегодня большинство отечественных бизнесменов понимают, что торговля подделками и товарами низкого качества приведет лишь к быстрой наживе, а бизнес репутацию подпортит так, что потом будет очень сложно ее восстановить…

Константин Бушуев,  основатель компании XiaoLong Group

Источник 

Комментарий читателя

Павел Меденко

“Продукция, изготовленная на заводах в Китае, может быть разного качества.

Необходимо различать продукцию, которая произведена при размещении заказа на аутсорсинг от крупной мировой компании (HP, Apple, Dell и т.п.), которая предоставляет всю техническую документацию, полностью контролирует процесс производства и проверку качества на всех стадиях, посредством постоянного нахождения на заводе своих менеджеров. В этом случае завод предоставляет исключительно производственные площади и рабочую силу. Эти компании выпускают в обращение продукцию на мировые рынки под своим брендом, которым дорожат, поэтому эта продукция высокого качества.

Другой вариант, когда китайский завод самостоятельно изготавливает продукцию. В этом случае компания-покупатель оценивает производственные возможности, качество продукции, систему менеджмента качества завода, как следствие, при положительных результатах, размещает заказы и просит завод маркировать продукцию их торговой маркой. При этом возможен выпуск на одном заводе абсолютно одинаковой продукции под разными торговыми марками. Продукция при этом достаточно высокого качества.

Еще один вариант, когда компания-покупатель исходя из предложенной цены заводом или самостоятельно предлагая низкую цену за продукцию размещает заказ, не учитывая качество продукции. В этом случае торговая марка никому не известна, поскольку вряд ли покупатель захочет еще раз приобретать товар под этим брендом.

И конечно же, производство контрафактной продукции под известными мировыми торговыми марками.

В связи с этим и существует система технического регулирования. А принятые технические регламенты устанавливают требования в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей (пользователей) относительно его назначения и безопасности.

Для того чтобы уберечься от некачественной продукции, необходимо требовать при покупке товаров наличия сертификата или декларации о соответствии, если у вас возникают сомнения в подлинности товаров”.